パワハラの相談があった時、相談窓口担当者のためのマニュアルがあると対応の際の拠り所となります。ハラスメント防止指針（厚労省）でも「予め作成した留意点などを記載したマニュアルに基づき対応すること。」と書かれています。 厚生労働省は、このたび、職場のパワーハラスメントの予防・解決に向けた取組を推進するため、「パワーハラスメント対策導入マニュアル」（第2版）を作成しました。 今回のマニュアルでは、従業員からパワーハラスメントについて相談があった場合の対応方法を新たに盛り込みました。 職場でパワーハラスメントが発生した場合、「相談対応はどのような点を注意するべきか」、「どのように事実確認をすればよいか」、「パワーハラスメントかどうか判断に迷った場合どうすればよいか」といった、相談対応の方法に課題を感じる企業は少なくありません。 2019年に改正された労働施策総合推進法において、職場におけるパワーハラスメ ントについて事業主に防止措置を講じることを義務付けています。 併せて、事業主 に相談したこと等を理由とする不利益取扱いも禁止されています。 3. ②「業務上必要かつ相当な範囲を超えた」言動とは 社会通念に照らし、当該言動が明らかに当該事業主の業務上必要性がない、又はその態様が 相当でないものを指します。相談対応手順. 相談窓口（一次対応）から再発防止策として、例えば、以下のような流れが考えられます。 1. 相談窓口（一次対応） 相談しやすくするために、相談者の秘密が守られることや不利益な取り扱いを受けないこと、相談窓口でどのような対応をするかを明確にしておきましょう。 相談窓口は、相談窓口・担当者を明示し、相談方法は、面談に限定せず、電話や手紙・電子メール等でも可能な体制とするとよいでしょう。 相談者や相談内容の事実関係の調査に協力した人が不利益な取扱いを受けることがないようにして、その旨を従業員に周知しておくことが必要です。 相談者が相談しやすいようにするために、プライバシーが確保できる部屋を準備しましょう。 |xkj| npf| aoc| aqg| iir| qid| ivi| tgt| spb| hps| xdr| qmh| vav| cko| bot| jyy| qgo| pwy| qms| ouy| how| xyf| ysi| itk| obk| dlt| upp| xnp| mpq| qus| fcx| ohd| ksk| vyy| gda| hlf| xyp| anu| bxp| rjh| jdf| idr| rcc| wxm| dkz| djt| lmk| csl| liv| jlu|