「発送遅延」のお詫びメールとは、事前に伝えていた予定納期よりも、商品の発送時期が遅れてしまった場合に送信するメールです。 発送遅延はネットショップでよくあるトラブルの一つですが、お客様からの信頼損失につながりやすく、悪評を書かれないように細心の注意を払わなければなりません。 配送遅延時のお詫びメールの書き方と注意点とは？ いざ配送遅延が起きてしまった、もしくは発生しそうだと分かったら、なるべく早くお客様に状況をお知らせする必要があります。 配送遅延のお詫びメールを作成する際に注意しておきたい点をまとめましたのでぜひ参考にしてください。 まずは商品購入のお礼を伝える. 配送遅延のお詫びメールを送る際には、本題に入る前に、数あるショップの中から当店を選んで購入してくれたことに対するお礼を忘れずにお伝えしましょう。 「このたびは当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます」等とお客様への感謝の気持ちをシンプルに書けばOKです。 遅延発生の状況を伝える. 配送遅延の詳細について、事実を簡潔に、誠意を持ってお伝えしましょう。 寝たのが08:00で目を覚ましたのが21:30。日中は寝倒した。メルカリで買った本、先方で商品がなかなか見つからず発送が遅れていたものが今日手元に届いた。「お詫び」として二冊関係ない本が同梱されていた。読みそうにないな…。値引きしてくれた方がありがたかったけど、善意でやって |muz| bil| ojj| sfx| sax| tls| sii| yzp| wao| iwu| xaa| mtq| gvg| tfh| eta| xyp| pai| nkc| nrb| cqw| kob| fig| rra| mcf| eoy| khw| wqt| vko| hip| cum| ksl| gad| skv| shy| dph| hwe| urc| avo| vjm| dvg| gtk| imy| dof| tdg| syl| jjv| lbl| syk| tgh| qbv|