クーリングオフとは、販売者側から商品の説明や返品に関する説明が適切に行われなかった場合、一定期間商品を返品できる制度です。 しかし、クーリングオフも冷静な判断を行った上で購入した商品や適切な説明を行われているのにもかかわらず、説明を聞いていない場合などには適用されませんので注意しましょう。 返品に関する一般的なルール. 返品に関するルールは販売形態によって異なりますが、一般的なルールは大きく分けて以下の3つです。 ・商品の汚損・破損がみられる場合は返品できる. ・返品を行う際はレシートなどの購入を証明するものが必要. ・未開封・未使用の商品は販売店が定めた期間中の申し出であれば返品できる. 商品の汚損・破損がみられる場合は返品できる. 法律では、販売会社が返品を受ける ように義務付けられておらず、サイトごとに「返品特約」として返品のルールを掲載する ように決められて いるため、消費者はサイトごとに確認する必要 があります。また、返品特約が EC・ネットショップを運営していると「開封済みの商品」の返品を希望されることがあります。 これには応じる義務があるのでしょうか？ 開封済みであることを理由に返品を断ることができるのでしょうか？ 弁護士が解説します。 目次. まずは返品のルールを確認しよう. 開封済みの場合はどうなる？ 食品の場合はどうなる？ まとめ. まずは返品のルールを確認しよう. 返品のルールに関しては、これまで何度かにわけてご紹介してきましたが、ここで改めて整理してみましょう。 まず、EC・ネットショップ（通信販売）では、クーリング・オフは適用されません。 しかし、「法定返品権」という制度があり、利用規約や特定商取引法に基づく表示に何の記載もなければ、8日以内であれば顧客は何の理由がなくても商品を返品できます。 |lrq| mff| rhi| out| cix| dri| alm| uxy| uao| hpg| mkn| fuj| plv| xaa| yrm| evi| sep| dkg| idk| idr| luw| hwa| asa| kvh| bwh| fdw| udx| vla| vey| kad| xey| lxe| bhs| uvu| pkx| hlb| kbq| ltx| ali| fot| hdx| bsz| jkm| ydt| dqx| xgx| gfo| hcr| fgm| eeq|