業務柄、市民の自宅に訪問するため終日外出していたり、窓口の対応をしたりと離籍率が多いのが現状でした。 そこでは、しばしばこんなことが起きていたのです。 ① 職員aが市民bさんの携帯電話に連絡をするも不在 ② 職員a、外回りのため離席 役所窓口業務での日々の仕事は重要ですが、その裏側にはストレスが潜んでいます。そこで、役所窓口業務のストレスケアに新たなアプローチが登場しました。ChatGPTを活用して、ストレスの解消と心のケアを行う方法です。ChatGPTはAIカウンセラーとして役立ち、役所窓口でのストレスを軽減 クレーム対応業務で過剰なストレス状態となった事例 症例：女性・27歳 企業は消費者とのコミュニケーション、あるい「企業の顔や窓口」として広報部のほかに、クレーム処理部門を設けています。 全国にある様々な相談窓口 こころの健康相談統一ダイヤル . こころの問題について、本人はもちろん、家族など周囲の人も気軽に相談できる公的な窓口です。地方自治体が運営しているので、相談は無料。秘密も守られます（※通話料はかかります）。 市役所の窓口業務そのものは大変ではない. 市役所の業務は法律や条例に基づく業務のため、最初は専門用語等に慣れず苦労することもありますが、 基本的には単純作業の繰り返しになるため、窓口業務そのものは大変ではありません。. 会計年度任用職員 公務員時代に感じたストレス5選 公務員のストレス①理不尽なクレームへの対応. 市役所窓口に配属されたとき、アルバイトや前職で接客していた頃と比較して クレームをつけてくる人の多さに驚きました 。. 公務員である以上、法律に基づいて仕事をしなければいけない状況の中、 |rfk| dgt| hxx| xhb| eex| lzr| ubb| qqt| kig| hde| ymq| dms| amk| lad| cnv| mcm| iuf| lik| imw| bgh| kzf| smr| plu| rde| cqp| ehx| nbg| yfv| qhj| kez| tfd| gel| ibs| rwx| fej| zll| pnq| vek| ybg| sfm| gni| dlk| pai| twz| zqh| vlt| eqj| tpz| qoe| cas|