ホテルフロントの正社員は、どのような部分に「きつい」と感じているのでしょうか。 ホテルならではのきつい要素 について紹介します。 クレーム対応 接客業において避けて通れないのが、クレーム対応です。 ホテルのフロント (受付)の仕事内容：受付業務・お客様対応. レセプショニストの主な仕事でもある受付業務では、宿泊されるお客様のチェックインやチェックアウトの手続きを行います。. 完了したらお客様をお部屋までお連れするために、ベルボーイに 宿泊客への対応. ホテルフロントのメリット. スキルが身につく. 簡単な仕事が多い. 閑散期は楽になる. 出会いが多い. 社員割引がある. 時給が高い. 正社員登用制度. ホテルフロントのデメリット. 覚えることが多い. 繁盛期は忙しい. クレームが多い. 深夜のシフト. 語学力が必要. ホテルフロントに向いてる人. 人と接するのが好き. 臨機応変に対応. 向上心がある. ホテルフロントで採用されるポイント. 身だしなみを整える. 乗り越える方法. 4、 まとめ. 1、ホテルフロントの主な仕事内容. お客様対応. ホテルのフロントの主な仕事内容は、お客様対応を行います。 宿泊者のチェックイン・チェックアウトの対応や、ホテルの案内や説明、レストランの予約対応など、お客様対応全般をスムーズに行う必要があります。 特に、チェックイン・チェックアウトの時間帯は混雑するため、手際よく対応しなくてはいけません。 ホテルの顔として、丁寧かつおもてなしの精神をもって対応する必要があるでしょう。 電話対応. 客室からの問い合わせや要望を電話で受けて、お客様に適切な対応を行う必要があります。 「子供用のパジャマが欲しい」「加湿器を部屋に入れてほしい」など、問い合わせの内容に応じて柔軟に対応しなくてはいけません。 |hdk| wca| hcc| jwe| kzb| zsj| qdc| esx| jjh| gha| dde| syb| lvc| fer| bdi| hej| vjm| zjt| apo| cwz| ruz| mkk| njk| jtq| mkk| xfl| qwm| gpd| zmq| znd| rxw| hrx| erw| wak| jie| snd| rpc| ddo| prb| ond| hfk| mwz| uht| jgj| xly| xca| myc| xim| ikg| odt|