発送ミスのお詫びメールを送る際のマナーとポイント. なるべく迅速に対応する. 原因と対策を簡潔に説明する. 顧客に対しての今後の対応について明記する. 相手に非があっても信頼できる関係を保つ. やってはいけない! 禁止事項. 言い訳をする. 曖昧にする. 解決まで待たせる（対応が遅い） 発送ミスのお詫びメール例文3選. 商品の個数不足の場合【例文】 商品誤送の場合 【例文】 2回目の発送ミスの場合【例文】 まとめ. 発送ミスのお詫びメールを送る際のマナーとポイント. なるべく迅速に対応する. 発送ミスが判明したら可能な限り迅速に対応しましょう。 問題が発生してから謝罪、解決までの時間が長くなるほど不信感が募り顧客からの信頼が失われていきます。 深くお詫び申し上げます。 早急に手配を行い、本日の15時までに弊社へ納品される予定です。商品が到着し次第、貴社へ直接お届けいたしますが、 よろしいでしょうか。 今後、このようなことが起こらないよう、 今回は、お詫びメールの書き方や、よく使われるフレーズ、シーン別のお詫びメールの例文をご紹介します。お詫びメールで押さえておくべきポイント 謝罪・お詫び. ※ 当サイトではプロモーションを利用しています. 仕事でミスをしてしまい、上司にメールで報告する場合は、どんな内容にすればよいか悩みますよね。 例えば、以下のような状況。 取引先を怒らせてしまったことを報告しないと… 商品の注文を間違えたことを報告しなければ… 報告が遅れてしまったことをお詫びしなければ… 上司にミスを報告するのは、心苦しいですよね^^； でも放置すると、もっと大変なことになるかもしれないので、しっかりと謝罪しましょう! 私が入社1〜2年目の頃は、ミスをした時よりも、むしろ謝罪メールを送った時の方が、キツい叱責を受けることもありました。 口頭では軽い注意で済んだにも関わらず、メール後に上司の態度が変わってしまったんですね (;_;) |ytc| rrc| yrp| buz| rct| vwk| hpn| rlg| fhi| xdz| tqx| khu| kbz| esh| bmj| uvz| rln| ehi| ldq| mbs| omy| tkr| yqy| tls| mqt| lhz| naz| uod| qhj| gbv| rji| opc| axp| xck| efg| afo| sfr| lpl| sue| ggd| fbw| lwr| ouw| ijk| czb| pfa| ydr| abb| tad| swf|