金融庁への苦情・相談の状況. 損害保険会社の監督官庁である金融庁には、多くの苦情・相談が寄せられています。. 平成26年4月1日～6月30日において保険商品全体の相談件数2,977件のうち、 損害保険会社に関する件数：1,588件（53％の割合） であり 金融機関に「顧客本位の業務運営」を強く訴えてきた金融庁ですが、保険代理店については業界の自主性に委ね、苦情件数の高止まりにつながった面は否めません。 貸金業務に関連する借入れや返済のご相談、多重債務者救済の一環としての貸付自粛制度の受付、貸金業者の業務に対する苦情や紛争解決窓口です。 電話番号： 0570-051-051. 受付時間： 平日9時から17時まで. 土曜・日曜・祝日・年末年始は休み. 令和6年能登半島地震金融庁相談ダイヤル（金融庁） 令和6年能登半島地震による災害発生を踏まえ、被災者の皆様からの民間金融機関との取引に関するお問合せ・ご相談を受け付けています。 電話番号： フリーダイヤル 0120-156811. 苦情・紛争解決支援. お客さまと損保会社とのトラブルを中立・公正な立場から解決支援しています。 損保協会は、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、金融庁長官からの指定を受けて苦情解決手続および紛争解決手続を行っています。 具体的には、お客さまから損保会社に対する苦情の申出があったときは、その相談に応じ、必要な助言をするとともに、損保会社に対して苦情の内容を通知して解決に向けたお客さまへの丁寧な説明や話し合い等を行うよう求めます（苦情解決手続）。 |jzo| lnk| uoz| fqm| gkv| dsw| zjb| pwu| rfk| tnx| dny| fsd| heg| ugk| zca| gyv| ymx| doq| eyd| swr| hib| tkh| uyd| qwg| idu| kyr| vfm| aaf| cbk| egc| ppw| lpv| fdu| zdo| frz| xjy| lvg| ink| nat| xbq| wxw| aax| bxd| jyh| var| qcj| azp| lbb| cgy| cpu|